FAQ - Veelgestelde vragen (Klik op de vraag om het antwoord te zien)

1 - Hoe kan ik met jullie in contact komen?

Wij zijn op diverse manieren bereikbaar:

  • U kunt ons op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur bellen op 0416-319009
  • U kunt ons 24/7 een email sturen   Klik hier
  • U kunt ons 24/7 bereiken via ons contactformulier   Klik hier
  • U kunt ons 24/7 een WhatsApp bericht sturen    Klik hier
  • U kunt ons 24/7 een FaceBook Messenger bericht sturen    klik hier
   


2 - Welke soort Houtskool / Briketten kan ik het beste kiezen?

Dat is een vraag die moeilijk te beantwoorden is.  Deze is bijvoorbeeld afhankelijk van de soort BBQ (Traditioneel / Smoker / Kamado ..)
Ook is het belangrijk om te weten of u lang of kort wilt Barbecuen, een extra hoge temperatuur nodig heeft etc.etc.

Om u toch een beetje op weg te kunnen helpen hebben we hiervoor een aparte pagina gemaakt    Klik hier    en u wordt vanzelf naar die pagina gebracht.    


3 - Kan ik ook bij u afhalen?

Jazeker dat kan op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.

Bizarro BBQ  -  ZRS BV
Dwarsweg 10
5165 NM Waspik    


4 - Wat is de levertijd?

Let op!
Op dit moment heerst er wegens covid grote drukte bij webwinkels en pakketbezorgdiensten. Het aantal online bestellingen in Nederland is enorm gestegen.
Wij bij Bizarro BBQ doen ons uiterste best om te zorgen dat jij je besteling bijtijds in huis hebt.
Zodra wij de bestelling binnen hebben gaan we de order picken, inpakken en aanbieden bij de bezorgdienst.
In de regel zou de bestelling dus binnen 48 uur geleverd moeten zijn, al zijn we hierin dus wel afhankelijk van de bezorgdiensten die niet altijd waar kunnen maken wat ze beloven.    


5 - Hoe kan ik betalen?

Bij afhalen kunt u alleen contant afrekenen,
bij bezorgen hebben wij er voor gekozen met iDeal te werken.

Dit is één van de betrouwbaarste vormen van online betalen die voor ons verzorgd wordt door MOLLIE (dit zou u op uw rekeningafschrift kunnen zien)
Voordeel van iDeal is dat u de betaling afwerkt in de vertrouwde omgeving van uw eigen bank.

Voordeel van werken met MOLLIE is dat dit bedrijf één van de grootste spelers is op het gebied van online betalen.
Ze hebben gespecialiseerde mensen in dienst die er constant voor zorgen dat de betalingen veilig en gecodeerd verlopen.

Meer over iDeal leest u Hier!
Meer over MOLLIE leest u Hier!


6 - Wat zijn de verzendkosten?

Afhalen in Waspik is gratis

Brievenbuspakje 0 - 2 kg € 4,10

Pakket 0 - 10 kg
max. 100 × 50 × 50 cm
€ 6,75

Pakket 10 - 23 kg
max. 176 × 78 × 58 cm
€ 13,00

Bij bestellingen boven de € 200,- betalen wij de verzendkosten voor u.


7 - Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Indien de bestelling nog niet is verpakt en/of is aangeboden aan de bezorgdienst kunt u kosteloos annuleren door ons te bellen op 0416-319009
Buiten kantooruren kunt u op alle andere manieren contact met ons opnemen (zie bij vraag nummer 1), echter kan het dan voorkomen dat annuleren en verpakken elkaar kruisen.
In dat geval kunt u de zending via de retourprocedure terugsturen. Het kan zijn dat dan de verzendkosten voor uw rekening zijn.


8 - Wie zijn jullie?

Bizarro BBQ is onderdeel van ZRS BV
Zijderlaan Retail Services BV
Dwarsweg 10
5165 NM Waspik
BTW nummer 853703875B01
KVK nummer 59942150


Volg ons op Facebook